segunda-feira, 27 de junho de 2011

Concluindo Comunicação Interna

O fim do semestre chegou, sendo assim, o fim do blog também.
Ao decorrer do blog, podemos perceber a importância da comunicação interna dentro das organizações, a comunicação interna vem sendo uma área em desenvolvimento, devido ao reconhecimento da sua importância como fator de incentivo ou motivação dos empregados.
A comunicação dentro de uma organização deve ser entendida como um meio para atingir um objetivo, que externamente reflete na imagem da empresa e internamente na potencialização das condições de trabalho e de participação nos projetos da empresa.
Um grande exemplo de comunicação interna foi a montagem desse blog. Que, ao decorrer deste blog podemos perceber a importância da comunicação interna, onde, para serem elaborada as postagens, era necessário conversarmos para chegarmos num acordo. Isso ocorria através de e-mail, telefonemas e reuniões em equipe.
Para concluir, quero agradecer as visitas e espero que tenham gostado do conteúdo das postagens.


Postado por Kadja Souza

Problemas de comunicação nas organizações

http://www.youtube.com/watch?v=XEKoXsi3TP0

Olá leitores, hoje trago para vocês um vídeo que mostra os problemas de comunicação nas organizações, tanto no seu âmbito interno, quanto externo. A entrevista traz uma análise bastante interessante, acerca da influência dos meios de comunicação, aliada aos avanços da tecnologia, na eficiência do processo. Mostra também que para que a tecnologia venha a auxiliar e melhorar a comunicação, é necessário que haja uma eficiente gestão da mesma, havendo casos em que a comunicação verbal ainda é considerada a mais eficaz, como em situações de conflito.
O vídeo faz uma rápida abordagem, para que o seu conteúdo seja objetivo e de fácil acesso, fazendo uma abordagem interessante dos problemas de comunicação nas empresas.

Postado por: Ana Valéria Soares Nascimento

segunda-feira, 6 de junho de 2011

Elaborando uma carta comercial...

 


Uma carta comercial ou correspondência técnica é usada para fazer agradecimentos, propostas e tudo que possa relacionar empresa e cliente, fornecedor ou terceiro e deve ser claro, ter linguagem concisa e objetiva e causar boa impressão.

10 mandamentos para se fazer uma carta comercial bem elaborada:

  1. Evite usar uma linguagem rebuscada ou expressões que você não usa no dia-a-dia. Evite usar palavras ou estilo excessivamente formais. O ideal é o equilíbrar formalismo e coloquialismo.
  2.  Ao escrever, evite usar o mesmo termo repetidamente. Use sinônimos adequados aos contextos.
  3. Use uma linguagem que seja entendida por todos, evitando o uso de jargões.
  4. Não use abreviaturas ou siglas. Escreva por extenso, principalmente se a abreviação não for muito conhecida.
  5. Desenvolva o texto em três partes coerentes – início, meio e fim. Ou seja, apresente o tema, desenvolva-o e faça uma conclusão sobre o que foi tratado.
  6. Seja objetivo. Se puder passar seu recado em um parágrafo, não escreva dois. Quanto menor e mais “enxuto” for o seu texto, mais chance ele terá de ser totalmente.  Da mesma forma, não escreva frases longas, de três ou quatro linhas.
  7. Prefira a ordem direta e a voz ativa. Evite frases intercaladas.
  8. Procure utilizar informações precisas a lançar mão de advérbios vagos. Compare as duas frases:  “Os resultados ficaram sensivelmente abaixo da meta estabelecida” e “Os resultados ficaram 18% abaixo da meta estabelecida”. Seja objetivo e passe seu recado com mais eficiência.
  9. Seja moderado no emprego de pontos de interrogação ou exclamação.
  10. Seja perfeccionista. Nunca se contente com o primeiro rascunho. Reescreva. Revise. Veja-o com um olhar crítico e imparcial.

Ou ainda:
Modelo de carta comercial

Loja da Maria
Maria e Cia. Ltda.
Comércio de utensílios
Av. João, 1000
Goiânia – GO
Goiânia, 03 de março de 2008.
Ao diretor
Joaquim Silva
Rua das Amendoeiras, 600
Belo Horizonte – MG
Prezado Senhor:
         Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. Informamo-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária.
         Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração.
Atenciosamente,
Amélia Sousa
Gerente comercial



Se você quiser fazer o download de um modelo de carta comercial, clique aqui neste link.

Referência de apoio:
http://www.tecnologiaecia.com.br/carta-comercial-modelo.html
http://www.brasilescola.com/redacao/carta-comercial.htm


Postado por Marcele Bispo.

sexta-feira, 3 de junho de 2011

Redes sociais e comunicação interna

Olá leitores, a poucas semanas postei um texto com o seguinte título: A era digital invade a comunicação interna, que em poucas palavras trazia um resumo sobre a relação entre a internet e comunicação que ocorrem entre os funcionários de uma empresa. Hoje eu darei mais enfoque nas redes sociais, que atualmente é usada por milhões de pessoas ao redor do mundo e que quer queira ou não está invadindo o campo de trabalho. Em muitos ambientes chega até ser proibido o uso de redes sociais, sendo até muitas vezes bloqueado para que ninguém queira cair em tentação. Entretanto em outras, o uso é totalmente liberado sem qualquer restrição. Mas em até que ponto o uso dessas redes sociais pode ser benéfico para a comunicação na empresa? Sabemos que a proibição nunca foi uma medida eficaz, sempre irá haver meios de como burlar tal premissa.E também sabemos que liberdade demais pode ficar fora do controle, então tem que haver um ponto de equilíbrio. As redes sociais é um fenômeno de grande importância, por isso não pode ser descartado o seu uso. Além de ter bastante eficácia no que diz respeito a uma comunicação mais precisa e objetiva, mais rapidez, há uma disponibilidade de várias pessoas estarem conversando juntas sem atrapalhar o fluxo de informações. Enfim, o uso das redes sociais é indispensável para um bom relacionamento além de mostrar estar mais próximo de seu funcionário, partilhando um pouco sobre sua vida tanto dentro da empresa como fora.

Postado por: Juliana Oliveira